Senda Plena Senda Plena

Descripción de Servicios y Limitaciones

Senda Plena ofrece una plataforma integral de bienestar digital que incluye un blog de salud diario, sugerencias personalizadas para un estilo de vida saludable, recomendaciones de productos curados, foros de comunidad y talleres virtuales, así como sesiones de preguntas y respuestas con expertos.

  • Definición de Servicios: Nuestra plataforma facilita el acceso a información y herramientas de wellness coaching, no un servicio médico directo.
  • Aviso Importante: El contenido de Senda Plena es de carácter informativo y educativo. No sustituimos la consulta, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. Siempre busca el consejo de tu médico o de otro profesional de la salud calificado ante cualquier pregunta.
  • Restricciones de Edad: Nuestros servicios están diseñados y disponibles exclusivamente para mayores de 18 años.
  • Disponibilidad Geográfica: Inicialmente centrado en usuarios de España, con planes de expansión futura.
  • Disponibilidad del Servicio: Aspiramos a un 99.5% de tiempo de actividad, con ventanas de mantenimiento programadas para mejoras.

Estas condiciones están en cumplimiento con el RGPD y la legislación española vigente.

Derechos y Obligaciones de los Usuarios

Tus Derechos

  • Acceso y Rectificación: Puedes acceder, modificar o actualizar tus datos personales en cualquier momento.
  • Supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, dentro de los límites legales.
  • Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos.
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias.
  • Privacidad: Esperar que tu información personal sea tratada con la máxima confidencialidad y seguridad.

Tus Obligaciones

  • Uso Responsable: Utilizar la plataforma de manera ética y respetuosa, sin fines maliciosos o ilegales.
  • Veracidad de la Información: Proporcionar datos precisos y actualizados al registrarte y usar los servicios.
  • Usos Prohibidos: No compartir cuentas, realizar ingeniería inversa, enviar spam o publicar contenido ofensivo.
  • Conducta en la Comunidad: Mantener un ambiente positivo y constructivo en los foros y talleres.
  • Respeto IP: No copiar, distribuir o usar contenido propietario sin autorización expresa.

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta.

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido presente en Senda Plena, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio y software, son propiedad exclusiva de Senda Plena S.L. o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

  • Copyright: © 2023 Senda Plena S.L. Todos los derechos reservados. Cualquier uso no autorizado está estrictamente prohibido.
  • Contenido Generado por el Usuario: Al publicar contenido en nuestra plataforma, concedes a Senda Plena una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido para los fines de la plataforma.
  • Uso de Marcas: No está permitido el uso de las marcas, logotipos o nombres comerciales de Senda Plena sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  • Contenido de Terceros: Respetamos la propiedad intelectual de terceros. En caso de utilizar material de terceros, se realizará con la debida atribución y bajo las políticas de uso legítimo aplicables.
Icono de derechos de autor y propiedad intelectual.
Protegiendo la creatividad y el valor de nuestra plataforma.

Si crees que tus derechos han sido infringidos, por favor, sigue nuestro procedimiento de reclamación de derechos de autor enviando un correo electrónico a [email protected].

Limitación de Responsabilidad

Senda Plena se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad, pero te pedimos que entiendas nuestras limitaciones:

  • Disponibilidad del Servicio: No garantizamos un 100% de tiempo de actividad. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
  • Precisión del Contenido: Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información sea precisa y actualizada, pero no asumimos responsabilidad médica ni legal por decisiones tomadas basándose únicamente en el contenido de la plataforma.
  • Integraciones de Terceros: No somos responsables del funcionamiento, contenido, o la privacidad de servicios externos enlazados o integrados en Senda Plena.
  • Decisiones del Usuario: La información proporcionada es educativa; las decisiones personales de salud deben ser consultadas con profesionales cualificados.

Nuestra responsabilidad máxima se limitará a lo permitido por la legislación española aplicable, excluyendo daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de la plataforma, excepto en casos de dolo o negligencia grave probada.

Condiciones de Pago y Facturación

Para aquellos servicios de pago, estas son nuestras condiciones:

  • Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.
  • Ciclos de Facturación: Ofrecemos opciones de facturación mensual y anual, con renovación automática para tu comodidad.
  • Política de Cancelación: Se requiere un aviso de 30 días para cancelar una suscripción. No se realizarán reembolsos parciales, salvo circunstancias excepcionales definidas en nuestros términos.
  • Cambios de Precio: Notificaremos cualquier cambio en las tarifas con al menos 60 días de antelación.
  • Política de Reembolso: Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para nuevos usuarios que no estén satisfechos con nuestros servicios de suscripción premium.

Los pagos atrasados pueden conllevar la suspensión del servicio y la aplicación de cargos adicionales según la ley vigente.

Jurisdicción y Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa, nos regimos por los siguientes principios:

  • Ley Aplicable: Este Aviso Legal se rige e interpreta de acuerdo con la legislación española, así como las normativas de la Unión Europea que sean de aplicación.
  • Jurisdicción: Para la resolución de cualquier conflicto o controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
  • Resolución Alternativa de Disputas: Antes de iniciar un procedimiento judicial, fomentamos la mediación o arbitraje como vías alternativas para la resolución de conflictos.
  • Protección al Consumidor: Tus derechos como consumidor están plenamente protegidos bajo la legislación española y las directivas de la UE.

Para iniciar un procedimiento de resolución de disputas, contáctanos inicialmente a través de [email protected].